Evaluatie van hybride werken: tevredenheid en prestaties in kaart
Hybride werken staat voor de werkvorm waarmee zowel vanuit huis als op kantoor gewerkt wordt. Hoe ervaren uw medewerkers dat? En uw leidinggevenden? En uw klanten, cq. eindgebruikers?
Bij een Hybride werken onderzoek meten wij de tevredenheid van uw medewerkers over deze werkvorm en desgewenst ook die van uw managers en klanten.
Dit doen wij door deelnemers aan het onderzoek een groot aantal belevingsaspecten aan te bieden die zij kunnen voorzien van een tevredenheidsscore. Vaste domeinen zijn: ondersteuning (onder meer ICT, ARBO), maar ook sociale cohesie (waardering, teamgevoel), ervaren productiviteit, ervaren innovativiteit, gevoel van autonomie, enz. Door middel van een extra module kan door middel van KPI’s gemeten worden hoe zaken als productiviteit, klantgerichtheid, etc. zich ontwikkelen.
Na afloop van het eindgebruikersonderzoek krijgt u diverse inzichten zoals:
Tevredenheid
Algemene tevredenheid met het werk en de organisatie
Ondersteuning
Gedetailleerde tevredenheid met ondersteuning op tal van gebieden
Compensatie
Gedetailleerde tevredenheid met eventuele financiële compensaties (wanneer van toepassing)
Werkbeleving
Gedetailleerde tevredenheid met (psycho-)sociale aspecten van het werk zoals teamgevoel, waardering door collega’s, waardering door leidinggevenden, motivatie, betrokkenheid, loyaliteit, work-life balance en nog veel meer.
Een greep uit onze klanten:
Leer ons kennen
ONS VERHAAL
In 2011 kregen de oprichters een opdracht van de Nederlandse Overheid om ...
-
een Rijksbreed intern-Klanttevredenheids Onderzoek (iKTO) te ontwikkelen waarin 130.000 ambtenaren hun mening over de bedrijfsvoering konden geven. Naast het verdienen van een intellectueel eigendom is zó veel plezier aan beleefd aan het ontwikkelen van het instrument, dat de oprichters besloten om deze methode door te ontwikkelen en te delen met de rest van de wereld. En hier zijn we dan…
ONZE VISIE
Onderzoek moet léuk zijn. De beleving van de respondent staat centraal, zij hebben ...
-
immers informatie te delen. Het gevolg is dat de opdrachtgever de informatie krijgt, die recht doet aan de totaalbeleving van de respondent. De totaalbeleving wordt uitgedrukt in heldere en valide rapportages.
ONZE METHODE
De methode is ontwikkeld met in het achterhoofd de wens om significant ...
-
meer aspecten te kunnen bevragen in significant minder tijd, op een manier die door de respondent als leuk zou worden ervaren. En dit alles uiteraard terwijl de statistische validiteit van de respons even hoog is als in 'oude vormen' van onderzoek (Validatie TNS-NIPO, SIXTAT, 2011-2014). Dit is gelukt!
Respondenten ervaren het instrument als ‘No nonsens’, maar als ook prettig, leuk, snel en eenvoudig om in te vullen. Opdrachtgevers ervaren het instrument als een 'verfrissend alternatief voor het oude, ietwat saaie onderzoek'.
Advies
Wij denken graag mee!
Heeft u hulp nodig bij het nadenken over uw onderzoeksvraagstukken?
Wilt u praten over hoe uw organisatie kan profiteren van onze vernieuwende onderzoeksinstrumenten? Wij gaan hierover graag vrijblijvend met u in gesprek. Heeft u vragen over de AVG, ook met betrekking tot uw onderzoek? Bel ons of vul onderstaand formulier in voor een afspraak. Uw informatie wordt vertrouwelijk verwerkt.